A COVID foi o catalisador para a mudança que a profissão de médico veterinário necessitava para levar a sério a experiência do cliente

Será que a COVID-19 nos fez olhar para como podemos criar uma experiência perfeita e excelente para o cliente? Será que a COVID contribuiu para a maior mudança verificada na nossa profissão? E será que abraçámos novas ideias e formas de trabalhar, ou a falta de tempo não nos deu oportunidade para as aplicar? Alison Lambert ajuda-nos a refletir e a responder a estas e outras perguntas sobre as mais recentes alterações observadas na profissão de médico veterinário.